Gizlilik Politikamız

Gizlilik Genel i. Cheya, bu web sitesini ('Cheya Sitesi') ziyaret edenlerin, Cheya Sitesi aracılığıyla bize sağlayabileceğiniz herhangi bir bilginin gizliliği konusunda sizin kadar endişe duyduğumuzu bilmelerini ister. Cheya, bilgilerinizin kullanımını içeren tüm iş uygulamalarımızın faaliyet gösterdiğimiz ülkelerdeki gizlilik düzenlemelerine uygun olmasını sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir.   ii. Cheya Sitesinin Çevrimiçi Rezervasyon, Çevrimiçi Kayıt, Ziyaretçi Defteri ve Cheya Büyükelçileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli çevrimiçi hizmetlerini kullandığınızda, Cheya, çevrimiçi formları doldurup göndererek sizinle ilgili belirli bilgileri sağlamanızı isteyebilir.   iii. Kişisel bilgiler, adınızı ve soyadınızı, unvanınızı, posta adresinizi, e-posta adresinizi, telefon ve faks numaranızı, dilinizi, işvereninizi, işletme unvanınızı, konaklama ve seyahat alışkanlıklarına ilişkin çeşitli tercihleri ve diğer kişisel tanımlayıcı bilgileri içerebilir. Çevrimiçi Rezervasyonu ve Çevrimiçi Kaydı kullanırken sizden bir kredi kartı numarası ve son kullanma tarihi ('Kişisel Bilgiler') vermeniz istenebilir.  ıv. Buna göre Cheya, web sitemizi kullanımınızla ilgili gizlilik haklarınızı size bildirmekle kalmayıp, aynı zamanda onlara nasıl saygı duymayı planladığımızı da açıklamak istemektedir. Cheya Sitesine ve herhangi bir sayfasına erişerek veya bunları kullanarak, kabulü Yasal Hüküm ve Koşulların bir koşulu olan Cheya Gizlilik Politikası'nın aşağıdaki koşullarını kabul etmiş olursunuz. Çerezler i. Bilgi ve verilerin 'çerezler' kullanılarak otomatik olarak toplandığının farkında olmalısınız. Bir web sitesinin tekrar eden kullanıcıları tanımak için kullanabileceği küçük metin dosyaları olan çerezler, kullanıcının siteye sürekli erişimini ve siteyi kullanmasını kolaylaştırır. Bir sitenin kullanım davranışını izlemesine ve içerik iyileştirmelerine ve hedefli reklamlara izin verecek verileri derlemesine izin verir. Çerezler, sisteminize gelen ve dosyalara zarar veren programlar değildir. ii. Çerezler genellikle atama sitesi dışında hiçbir anlamı olmayan benzersiz bir numara atayarak çalışır. Çerezlerin kullanımı yoluyla bilgilerin toplanmasını istemiyorsanız, çoğu tarayıcıda çerez özelliğini reddetmenize veya kabul etmenize izin veren basit bir prosedür vardır. Bununla birlikte, çerezlerin size belirli özellikleri sağlamak için gerekli olabileceğini lütfen unutmayın, örneğin bu web sitesinde bulunan bilgilerin özelleştirilmiş teslimatı. Siteye ve Şirkete Göz atmak, bu kişisel verileri, toplandıkları amaçlarla bağdaşmayan herhangi bir amaç için kullanmayacaktır (örneğin pazarlama amaçları dahil). Web Sitemizde Kişisel Bilgilerin Sağlanması Kullanmak istediğiniz hizmete bağlı olarak, sağlamanızı istediğimiz bilgilerin bir kısmı zorunlu ('Zorunlu Bilgiler'), bir kısmı isteğe bağlıdır ('İsteğe bağlı Bilgiler'). Belirli bir hizmetle ilgili Zorunlu Bilgileri sağlamazsanız, yapabileceğiniz herhangi bir talebi işleme koyamayız.  Web sunucumuz alan adınızı tanıyacak, ancak e-posta adresinizi tanımayacaktır. Cheya Sitesindeki kullanıcı deneyiminizi artırmak için bu web sitesinin genel alanında 'çerez' teknolojisini kullanıyoruz. Kişisel Bilgileriniz Nasıl Kullanılabilir? Sizin tarafınızdan Cheya Sitesine sağlanan Kişisel Bilgileri, şimdiki ve gelecekteki konaklamalarınız için rahatlığı artırmak amacıyla kullanmayı, saklamayı veya işlemeyi ('işlemeyi') ve Kişisel Bilgileri, olabileceğine inandığımız yeni ürünler ve hizmetler veya teklifler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanmayı öneriyoruz sizi ilgilendiren ('Amaçlar').  Kişisel Bilgilerinizin bu Amaçlardan herhangi biri için işlenmesini istemiyorsanız, onayınızı belirttiğinizde ve Cheya Sitesine herhangi bir talepte bulunduğunuzda bunu aşağıda belirtme olanağına sahip olacaksınız. Kişisel Bilgiler Kime ve Nerede İfşa Edilebilir? Kişisel Bilgileriniz, yukarıda açıklanan Amaçlar doğrultusunda, Cheya Hotels & Resorts Limited bünyesindeki herhangi bir şirkete ve bağlı / ilişkili şirketlere ('Cheya Grubu') dünyanın neresinde bulunurlarsa bulunsunlar, faaliyet gösterebilecekleri farklı yargı alanında, Cheya Hotels & Resorts Limited içindeki hangi şirkete bağlı olarak aktarılabilir veya ifşa edilebilir ('İfşa edilebilir'). Cheya Group, talep edilen bilgileri veya aranan ürün ve hizmetleri en iyi şekilde sağlayabilir.  Cheya, Kişisel Bilgilerinizi Cheya Grubunun bir parçası olmayan üçüncü taraflara ifşa etmeyecektir. Üçüncü bir tarafın Kişisel Bilgilerinizi Cheya Grubu adına işlemesi durumunda, bu tür işlemler yasaların gerektirdiği biçimde bir sözleşmeye tabi olacaktır. Kişisel Bilgilerinizin Korunması i. Çevrimiçi Kayıt, Ziyaretçi Defteri ve Cheya Capital ile bağlantılı olarak sağladığınız Kişisel Bilgiler ('Kendi Kendine Uyarlanabilir Veriler') çeşitli şekillerde korunur: Bilgileriniz İnternet üzerinden seyahat ederken şifrelenir. Bu verilere sizin tarafınızdan erişim, Kullanıcı Kimliğiniz ve Şifreniz aracılığıyla sağlanır. Şifrenizi kimseye ifşa etmemenizi önemle tavsiye ederiz. Bilgileriniz, bilgileriniz Cheya'ya ulaştıktan sonra güvenlik duvarının arkasında bulunan güvenli bir sunucuda saklanır. Güvenlik duvarı, bu verilere Cheya Grubunun dışından erişimi engellemek için tasarlanmıştır. Cheya'nın içinde yalnızca seçilen Cheya personeli ve yüklenicileri sunucuya Şifreleri aracılığıyla erişebilir. ii. Sağladığınız kişisel Bilgiler ve diğer veriler (örneğin mevcut bir rezervasyonla bağlantılı olarak) çeşitli şekillerde korunmaktadır: Bu bilgilere Cheya dışından erişilemediğinden, sizden bir Kullanıcı Kimliği ve Şifre seçmeniz istenmeyecektir. İnternet üzerinden seyahat ederken bilgileriniz şifrelenir. Bilgileriniz, bilgileriniz Cheya'ya ulaştıktan sonra güvenlik duvarının arkasında bulunan güvenli bir sunucuda saklanır. Güvenlik duvarı, bu verilere Cheya dışından erişimi engellemek için tasarlanmıştır. Sunucuya yalnızca seçilen Cheya personeli ve yüklenicileri Şifreleri aracılığıyla erişebilir. E-posta iletişimimizi almaktan çıkmak istiyorsanız, lütfen e-postalarımızın altbilgisinde yer alan “aboneliği iptal et” bağlantısını tıklayın. Cheya Hotel & Residences Fasedis Gayrimenkul Yatırım ve Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi Barbaros Bulvarı, Başaran Apt.  No: 77 / 4 Beşiktaş 34353 İstanbul / Türkiye 

Cheya Hotel & Residences'ta misafirlerimizin kişisel bilgilerinin, ödeme detaylarının ve rezervasyon verilerinin korunması birinci önceliktir. Web sitemizin, rezervasyon sistemlerimizin ve bizimle paylaşılan tüm verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz.

Veri Koruma

Misafirlerimiz tarafından rezervasyon formları, iletişim formları veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla sağlanan kişisel bilgiler (ad, soyad, iletişim bilgileri ve rezervasyon bilgileri gibi) yalnızca konaklama hizmetleri sağlamak amacıyla işlenir.

Tüm kişisel veriler:

• Yetkisiz erişime karşı korumalı,


• Güvenli sunucularda saklanır,


• Yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak işlenir.

Cheya, kişisel verileri Türkiye veri koruma mevzuatı ve KVKK yönetmeliklerine uygun olarak işler.

Ödeme Güvenliği

Online rezervasyon ve ödeme süreçlerinde kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.

Ödeme işlemleri sırasında:

• Veri iletimi şifreleme teknolojileri kullanılarak korunmaktadır.
  


• Ödeme bilgileri güvenli sistemler üzerinden aktarılır.


• Yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarları ve kısıtlı erişim kontrolleri gibi güvenlik önlemleri kullanılır.

Sistem Güvenliği

Cheya web sitesi ve rezervasyon sistemleri aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemleriyle korunmaktadır:

• Güvenlik duvarı koruması


• Şifreli veri iletimi


• Yetkili erişim kontrolü

• Güvenli sunucu altyapısı
  
  
  

Bu önlemler, konuk verilerinin korunmasını ve sistemlerimizin güvenli çalışmasını sağlamaya yardımcı olur.

Kurabiyeler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler için kullanılır:

• Web sitesi kullanımını analiz etmek,


• Kullanıcı tercihlerini hatırla,


• Web sitesi işlevselliğini ve hizmet kalitesini iyileştirin.

Kullanıcılar, isterlerse tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

Üçüncü Taraf Erişimi

Cheya, kişisel verileri operasyonel amaçlar veya yasalarca gerekli olduğu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz. Gerektiğinde, veriler yalnızca aşağıdakilerle paylaşılabilir::

• Grup şirketleri,


• Yetkili iş ortakları,


• Yasal veya düzenleyici otoriteler.

Kullanıcı Sorumluluğu

Konuklar aşağıdakilerden sorumludur:

• Giriş bilgilerini ve şifrelerini gizli tutmak,


• Rezervasyon işlemi sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak.